Selon l'art. L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation

En cas de litige lié à nos prestations:

Après avoir saisi le service client de notre hôtel par mail à reception@bloom.valk.com ou par courrier postale (cachet de la poste faisant foi) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois calendaire,

le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après:

Adresse Postale:

Médiation tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

PARIS Cedex 17

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